Vous avez des questions ? Nous avons les réponses 💪

🚚 Expéditions et Livraisons

Combien de temps prend l'expédition ?

La plupart des commandes sont livrées en 7 à 15 jours ouvrables selon votre emplacement. Certains produits sont expédiés depuis les États-Unis et arrivent en 3 à 5 jours ouvrables.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui ! Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Les délais et les coûts d'expédition peuvent varier selon votre emplacement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dans les 1 à 3 jours ouvrables.

Combien coûte l'expédition ?

Les frais d'expédition varient selon le produit et l'emplacement. Certains produits incluent la livraison gratuite. Le coût exact sera affiché lors du paiement.

💳 Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons PayPal, Visa, Mastercard et les principales cartes de crédit et de débit du monde entier.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant l'achat. Contactez-nous immédiatement si vous avez besoin de modifications.

Est-il sûr d'acheter chez Pronex ?

Absolument. Notre boutique utilise le cryptage SSL et un traitement de paiement sécurisé. Vos informations sont toujours protégées.

↩️ Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les produits non utilisés dans leur état d'origine.

Que se passe-t-il si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous dans les 7 jours avec des photos et nous vous enverrons immédiatement un remplacement ou un remboursement complet.

Combien de temps prennent les remboursements ?

Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article.

💪 Produits

Vos produits sont-ils de haute qualité ?

Oui ! Tous les produits Pronex sont soigneusement sélectionnés et testés pour garantir leur qualité.

Vos produits incluent-ils une garantie ?

La plupart incluent une garantie de satisfaction de 30 jours. Les produits électroniques incluent 90 jours contre les défauts de fabrication.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque page de produit inclut un guide des tailles détaillé. Si vous n'êtes pas sûr, contactez-nous.

📬 Contact

Comment puis-je contacter Pronex ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par e-mail, ou nous suivre sur TikTok, Facebook et Instagram @pronex. Nous répondons en moins de 24 heures. 🏆

THE PRONEX LEGACY

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We weren't born to fill shelves with generic accessories. Pronex was forged on the textured gym floor, under the weight of iron, with a singular objective: to fuse precision engineering, purposeful technology, and high-performance design for athletes who refuse to accept "good enough."

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From industrial-grade magnetic bases to intelligent connectivity in jump ropes. We don't add tech just for aesthetics; we implement it to eliminate friction from your training and optimize every single rep.

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Our premium materials are selected to withstand the most hostile training environments. If your mind doesn't quit on the final set, your gear shouldn't either. Engineered to match your discipline.

OUR CORE VALUES

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We don't build standard customers; we unite champions chasing relentless, daily progress.

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